In 5 Schritten zu neuen Kunden - mit richtigen Adressen zu mehr Gewinn
Qualität und Aktualität von Firmeninformationen sind für eine erfolgreiche Neukundengewinnung von entscheidender Bedeutung. Was nutzen Ihnen die beste Vertriebssoftware und die leistungsfähigsten Data-Mining-Tools, wenn die eingesetzten Daten veraltet oder von unzureichender Qualität sind.| Mit diesen 5 Schritten bringen Sie
Ihre CRM-Datenbank in Form, senken
Kosten und generieren neues Adressmaterial
zur Neukundengewinnung: 1. Datenbereinigung Senken Sie Ihre Kosten durch Eliminierung von Doppel- und Falschangaben. Erfahrungswerte zeigen ca. 10- 30% Dubletten selbst in gut gepflegten Datenbanken. Die Folge von Dubletten sind erhöhte Mailingkosten, schlechter Eindruck beim Empfänger (Massenwerbung) und Analyseverfälschungen da kein ganzheitlicher Blick auf den Kunden möglich ist. Die Datenbereinigung kennzeichnet, verdichtet und eliminiert Dubletten. Außerdem erfolgt in der Regel eine postalische Korrektur der Daten. 2. Datenabgleich Im zweiten Schritt sollten die Daten aus Ihrer Datenbank mit den Daten eines Adressanbieters abgeglichen werden. Dabei entsteht eine Schnittmenge von Adressen, für die zusätzliche Informationen zur Verfügung stehen.  Klicken Sie auf die Grafik für eine vergrößerte Darstellung 3. Datenanreicherung Im dritten Schritt erweitern Sie Ihre Kundenkenntnisse durch das Anreichern Ihrer Adressen mit aktuellen Marketinginformationen. Sie erhalten dann eine mit Zusatzinformationen „veredelte“ Kundendatenbank, mit der Sie Analysen und zukünftige Marketingaktionen effektiver gestalten können.  Klicken Sie auf die Grafik für eine vergrößerte Darstellung 4. Datenanalyse Nach erfolgter Anreicherung mit den Zusatzinformationen ergeben sich diverse Analysemöglichkeiten:  Klicken Sie auf die Grafik für eine vergrößerte Darstellung Welche Erkenntnisse sich konkret gewinnen lassen, zeigt das obige Beispiel anhand der Fragestellung „Wer ist mein bester Kunde?“. |
Ergänzt man hier das Kennzeichen „Konzernmutter“, stellt man fest, dass die einzelnen Brauereien zur InBev Konzerngruppe gehören. Konsolidiert betrachtet ist damit die InBev Konzerngruppe mit 30 Mio EUR Umsatz der größte Kunde. Betrachtet man nun die InBev Konzerngruppe als Ganzes, ergeben sich neue vertriebliche Perspektiven bei de Gewinnung von potenziellen Neukunden.  Klicken Sie auf die Grafik für eine vergrößerte Darstellung 5. Erweiterung der eigenen Datenbestände um Potenzial-Adressen Im fünften Schritt geht es darum, die eigenen Datenbestände um Potenzial-Adressen zu erweitern. Es gilt lukrative Kunden zu akquirieren, deren Profil wie das Ihrer besten Stammkunden aussieht. Ziel der Datenanreicherung ist es, durch Zusammenführung Ihrer Informationen und den Zusatzinformationen des externen Adressanbieters Ihren Kunden ein deutliches Profil zu verleihen.  Klicken Sie auf die Grafik für eine vergrößerte Darstellung Ergebnis: Mit diesen Profilkriterien haben Sie jetzt die Möglichkeit, in externen Adressdatenbeständen potenzielle Neukunden-Adressen zu selektieren und Ihre Datenbestände zu erweitern. 
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Hoppenstedt ist Mitglied im Deutschen Dialogmarketingverband e.V. (DDV) in Wiesbaden und erfüllt seit Jahren die strengen Anforderungen für das Qualitätssiegel des DDV-Councils „DirectMail Services“. |
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